Última actualización: 27 de marzo de 2026 · Versión 1.0
CuotaClub es una plataforma digital operada por PRODAVAC SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma CuotaClub, disponible en cuotaclub.cl, incluyendo todas sus funcionalidades, servicios y páginas asociadas.
Al registrarse, crear una cuenta o utilizar cualquier funcionalidad de CuotaClub, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones contenidas en este documento, no deberá utilizar la plataforma.
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
Para utilizar CuotaClub, el Usuario Administrador debe completar el proceso de registro proporcionando información veraz, completa y actualizada. Al registrarse, el usuario declara:
El usuario es el único responsable de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. En caso de uso no autorizado, deberá notificar inmediatamente a CuotaClub a través de hola@cuotaclub.cl.
CuotaClub se reserva el derecho de rechazar un registro o cancelar una cuenta si detecta información falsa, actividad fraudulenta o incumplimiento de estos términos.
CuotaClub es una plataforma SaaS (Software como Servicio) diseñada para la gestión administrativa de clubes y organizaciones. Sus funcionalidades incluyen, entre otras:
PRODAVAC SpA se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar funcionalidades de la plataforma, notificando previamente a los usuarios cuando dichas modificaciones sean sustanciales.
CuotaClub ofrece los siguientes planes de suscripción (precios con IVA incluido):
Los planes anuales cuentan con un descuento del 15% sobre el precio mensual.
Los precios podrán ser modificados por PRODAVAC SpA con un aviso previo de al menos 30 días al correo electrónico registrado del Admin. El nuevo precio se aplicará a partir del siguiente período de facturación.
Si el club supera el límite de socios de su plan, no podrá agregar nuevos socios hasta que actualice su plan o reduzca el número de socios activos.
Todo club nuevo recibe un período de prueba gratuito de 30 días corridos desde la fecha de registro, con acceso completo a todas las funcionalidades del plan seleccionado.
Al finalizar el período de prueba:
CuotaClub acepta los siguientes medios de pago para la activación y renovación de planes:
Los pagos por transferencia bancaria requieren verificación manual y pueden demorar hasta 48 horas hábiles en ser procesados. Los pagos mediante Flow.cl se procesan y activan automáticamente.
No se realizarán reembolsos por períodos parcialmente utilizados. En caso de solicitar la cancelación del servicio, el acceso se mantendrá hasta el final del período ya pagado.
PRODAVAC SpA podrá suspender, bloquear o eliminar una cuenta de usuario en los siguientes casos:
En caso de suspensión por falta de pago, el Admin será notificado al correo registrado y tendrá un plazo de 30 días para regularizar su situación antes del bloqueo total.
El usuario se compromete a:
Queda expresamente prohibido:
PRODAVAC SpA se compromete a proteger los datos personales de los usuarios y socios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones introducidas por la Ley N° 21.719.
12.1. Datos recopilados: La plataforma recopila y almacena los datos personales necesarios para la prestación del servicio, incluyendo: nombre, RUN, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, dirección, fotografía y datos financieros relacionados con el pago de cuotas.
12.2. Finalidad del tratamiento: Los datos son tratados exclusivamente para:
12.3. Responsabilidad compartida: El Usuario Administrador actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de los socios de su club. PRODAVAC SpA actúa como encargado del tratamiento, proporcionando la infraestructura tecnológica para almacenar y procesar dichos datos. El Admin es responsable de obtener el consentimiento de cada socio para el tratamiento de sus datos.
12.4. Almacenamiento y seguridad: Los datos se almacenan en servidores seguros provistos por Supabase (infraestructura cloud), con cifrado en tránsito (TLS/SSL) y políticas de acceso restringido (Row Level Security). Las contraseñas se almacenan de forma cifrada y nunca son accesibles en texto plano.
12.5. Derechos del titular: Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) contactando al Admin de su club o directamente a PRODAVAC SpA a través de hola@cuotaclub.cl.
12.6. Transferencia a terceros: PRODAVAC SpA no vende, arrienda ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
12.7. Eliminación de datos: Cuando una cuenta es eliminada por inactividad o a solicitud del Admin, todos los datos asociados al club (socios, pagos, configuraciones) serán eliminados de forma permanente en un plazo máximo de 30 días.
La plataforma CuotaClub, incluyendo su diseño, código fuente, marca, logotipo, interfaces, textos, gráficos y demás elementos, es propiedad exclusiva de PRODAVAC SpA y está protegida por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.
El registro y uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre la misma. Se concede una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la plataforma conforme a estos términos y al plan contratado.
Los datos ingresados por el usuario (información de socios, pagos, configuraciones) son y permanecerán siendo propiedad del usuario. PRODAVAC SpA no reclama propiedad sobre los datos del usuario.
El Portal del Socio permite a los socios de un club acceder a su información personal y estado de cuenta utilizando el código del club, su RUN y un PIN de 4 dígitos.
PRODAVAC SpA realizará sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible de forma ininterrumpida. Sin embargo, no garantiza una disponibilidad del 100% y no será responsable por interrupciones causadas por:
En caso de mantenimiento programado que afecte significativamente el servicio, PRODAVAC SpA notificará a los usuarios con al menos 24 horas de anticipación a través del correo electrónico registrado.
CuotaClub se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". PRODAVAC SpA no será responsable por:
En todo caso, la responsabilidad total acumulada de PRODAVAC SpA frente al usuario no excederá el monto total pagado por el usuario en los últimos 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.
Las comunicaciones oficiales entre PRODAVAC SpA y los usuarios se realizarán a través de los siguientes canales:
El usuario acepta recibir comunicaciones transaccionales relacionadas con su cuenta y el uso del servicio. Estas comunicaciones no son de carácter publicitario y son necesarias para la correcta prestación del servicio.
PRODAVAC SpA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de:
Las modificaciones entrarán en vigencia a los 15 días de su notificación. Si el usuario continúa utilizando la plataforma después de dicho plazo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones. Si no está de acuerdo, podrá cancelar su cuenta antes de que las nuevas condiciones entren en vigencia.
Por parte del usuario: El Admin puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento enviando un correo a hola@cuotaclub.cl. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente. No se realizarán reembolsos por períodos no utilizados.
Por parte de PRODAVAC SpA: PRODAVAC SpA podrá dar por terminado el contrato con un usuario en caso de incumplimiento grave de estos términos, notificando al usuario con al menos 15 días de anticipación salvo en casos de uso fraudulento o ilegal, en cuyo caso la terminación podrá ser inmediata.
Efectos de la terminación: Tras la terminación, el usuario tendrá un plazo de 15 días para exportar sus datos mediante las herramientas de exportación de la plataforma. Transcurrido este plazo, todos los datos serán eliminados de forma permanente.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. En caso de controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Coquimbo, Región de Coquimbo, Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
Lo anterior es sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o el uso de CuotaClub, puede contactarnos a través de:
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